Bases Legais Symbiose - Kérastase
1. DEFINIÇÕES
Atendimento ao Cliente: Para qualquer tipo de reclamação, consulta ou reclamação sobre a marca ou seus produtos, deve enviar e-mail para: [email protected].
Bases Legais: Significa estes termos e condições legais, pelos quais as promoçãos devem ser regidas.
Facebook Lead Ads: É um formato publicitário da rede social Facebook cujo objetivo é que os utilizadores contactem diretamente o anunciante sem sair da rede social Facebook.
Prémio: Significa cada um dos prémios que os participantes optarão ao participar na promoção e que são regulados na cláusula Cinco destas Bases Legais.
Promoção: Significa a ação "SYMBIOSE FACEBOOK LEAD ADS" organizada pela L'ORÉAL ESPAÑA, S.A. U. com sede na Calle Alcalá, 546, 28027 (Madrid) e com CIF nº. A-28050359 (doravante, "Organizador"), nos termos e condições descritos nestas Bases Legais, no âmbito desta prmoção da marca "Kérastase" (doravante, os "Produtos").
Território: O âmbito territorial da promoção será todo o território de Portugal. Os participantes que não residam em Portugal serão automaticamente desclassificados.
2. OBJETIVO DA PROMOÇÃO
O objetivo da promoção é uma ação publicitária denominada "SYMBIOSE FACEBOOK LEAD ADS" com a qual se pretende promover os Produtos da marca Kérastase entre os participantes que reúnam as condições e requisitos estabelecidos nestas Bases Legais, podendo optar pelo Prémio detalhado na Quinta Cláusula.
3. PERÍODO DE VALIDADE
O Período de Validade da promoção, durante o qual podem ser realizadas as atividades que dão direito à participação na promoção, terá início a 6 de fevereiro de 2023 e término a 20 de março de 2023, ambos inclusive.
4. MECÂNICA DA PARTICIPAÇÃO NA PROMOÇÃO
Para participar na promoção, devem ser cumpridos os seguintes critérios.
1. Registe-se no formulário da marca Kérastase através de publicidade na rede social Facebook da marca (formato Lead-Ads);
2. Preencha corretamente o formulário com os dados necessários (sendo os marcados com um asterisco [*] de conclusão obrigatória);
3. Aceitar a Política de Privacidade da marca Kérastase e as bases legais da promoção; e
4. Cumprir as restantes condições expressas nestas bases legais.
Cada participante (cada endereço IP) pode introduzir esta promoção uma vez (1) e apenas uma vez.
Será um requisito essencial, para poder receber o Prémio descrito na Quinta Cláusula, que os participantes sejam pessoas singulares, residentes em Portugal e maiores de 18 anos na data de participação na promoção. O Organizador reserva-se no direito de solicitar aos participantes a documentação necessária comprovando a sua idade superior a 18 anos.
O Organizador não se responsabiliza pela impossibilidade de registar qualquer participante devido a um erro na transcrição dos seus dados pessoais, em resultado de participações que, em cada caso, são ininteligíveis, incompletas, erróneas ou falsas. Nem da impossibilidade de participação devido a falhas no despacho de correio ordinário ou alterações no envio de e-mails.
Em caso de deteção de qualquer anomalia ou suspeita de que um participante esteja a impedir o desenvolvimento normal da sua participação nesta promoção, alterando ilegalmente o seu registo ou participação através de qualquer procedimento, técnico ou informático para falsificar a sua participação, o Organizador pode eliminar unilateralmente o registo desse participante.
5. PRÉMIOS
Haverá três mil (3.000) participantes vencedores nesta promoção, que serão os primeiros 3.000 participantes a inscreverem-se; terão o direito de obter; cada um deles:
- Duas (2) amostras dos seguintes produtos da marca Kérastase:
- Uma (1) Amostra de peeling Symbiose;
- Uma (1) amostra de sérum
O Organizador reserva-se o direito de que, em caso de exaustão, as amostras acima mencionadas possam ser substituídas por outras, a critério exclusivo desta.
Cada (1) participante só pode participar uma vez nesta promoção.
Será um requisito essencial, para participar na Promoção, que os participantes sejam de idade igual ou maior a 18 anos e residentes em Portugal. O Organizador reserva-se no direito de solicitar aos participantes a documentação necessária comprovando a sua idade de maioria.
Aos prémios desta Promoção, todas as disposições fiscais relevantes serão aplicáveis de acordo com a legislação portuguesa em vigor.
6. ENTREGA DE PRÉMIOS
O Organizador enviará o Prémio aos participantes vencedores por correio postal para o endereço indicado pelo participante vencedor no formulário de inscrição num prazo não superior a dois (2) meses a partir do termo do período de validade. Tal remessa será feita gratuitamente ao vencedor.
A identidade de cada participante vencedor pode ser verificada através de documentos oficiais. Se, no momento da entrega do Prémio, o participante vencedor não conseguir provar a sua identidade, perderá o direito de obter o Prémio.
Uma vez que o Prémio tenha sido enviado, o Organizador não se responsabiliza pelo atraso na entrega do Prémio e não será de forma alguma responsável pela eventual perda ou deterioração do mesmo ou pelo mau funcionamento, caso exista, do serviço de envio. Uma vez entregues os Prémios, o Organizador não será responsável de forma alguma pela utilização que os diferentes vencedores fazem do mesmo e, sem afetar os seus direitos enquanto consumidores, não assume qualquer responsabilidade por qualquer dano que outros participantes ou terceiros possam sofrer.
Os prémios que são objeto desta Promoção estão sujeitos a estas Regras, e não será possível substituí-los por dinheiro. Os prémios não serão sujeitos a alterações ou indemnizações a pedido dos participantes na Promoção. Se um participante rejeitar o Prémio, não lhe será atribuído nenhum Prémio alternativo. Os prémios serão pessoais e intransmissíveis. É proibida a venda ou comercialização dos Prémios que sejam objeto desta Promoção.
7. CONDIÇÕES DE PARTICIPAÇÃO
A participação na Promoção é gratuita. A participação na Promoção está aberta apenas a indivíduos, residentes em Portugal e com mais de 18 anos na data de início da Promoção. O Organizador reserva-se no direito de solicitar aos participantes um documento oficial válido no qual a sua idade de maioria seja acreditada (por exemplo, Cartão de Cidadão).
As pessoas que tenham participado na organização da Promoção (incluindo, por exemplo e não limitação, os colaboradores das empresas do Grupo L'OREAL, as agências envolvidas na promoção, fornecedores e/ou colaboradores diretos ou indiretos) ou os seus familiares, ascendentes, descendentes, até ao segundo grau de consanguinidade, cônjuges ou parceiros de facto não podem participar na Promoção.
A aceitação expressa destas Bases Legais é uma condição necessária para a participação na Promoção e, consequentemente, para poder obter o Prémio.
O incumprimento automático de qualquer participante nestas Bases Legais significará o cancelamento automático da referida participação. Do mesmo modo, qualquer declaração falsa, fraude, indicações de identidade ou endereço falso ou violação de direitos de terceiros, provocará a desqualificação imediata do participante e, se for caso disso, a obrigação de devolver o Prémio, se já tiver sido entregue.
Os participantes não implementarão qualquer método de participação que viole estas Bases Legais. O Organizador reserva-se no direito de desqualificar, a seu exclusivo critério, qualquer entrada que (i) viole qualquer um dos termos e condições destas Bases Legais e/ou (ii) abusos, ameaças ou assediadores a qualquer participante ou terceiro.
O Organizador pode adotar as decisões necessárias para a resolução das controvérsias e conflitos que surjam no desenvolvimento da Promoção, desde que estas não prejudiquem indevidamente os participantes e sejam equitativas.
8. RESPONSABILIDADE DO ORGANIZADOR
Sem limitar, em qualquer medida, os direitos reconhecidos aos consumidores pelas disposições aplicáveis, o Organizador declina qualquer responsabilidade pela perda ou atraso de qualquer participação, por qualquer interrupção, falta temporária de disponibilidade ou continuidade de operação, problema na transmissão, perda de informação, fraude, danos na rede de telecomunicações, problema no funcionamento do software, falha de acesso, comunicação ou resposta ou alteração da Promoção devido a problemas técnicos ou outros fora do seu controlo ou que sejam atribuíveis a operadores de rede, prestadores de serviços intermediários ou a terceiros.
O Participante aceita que o Organizador possa adiar, encurtar, prolongar, modificar, cancelar ou suspender a promoção devido a causas de força maior fora do seu controlo, comprometendo-se a informar os participantes desta circunstância o mais rapidamente possível.
O Organizador reserva-se o direito de alterar ou alargar as presentes Regras, desde que tais alterações não afetem negativamente os participantes, caso em que será feita a correspondente alteração das Bases Legais.
Caso qualquer cláusula destas Bases Legais seja declarada nula ou nula, as restantes cláusulas não afetadas por ela permanecerão em vigor.
Os participantes desta Promoção exoneram- se, da forma mais ampla que é aplicável por lei e sem limitar de forma alguma os seus direitos como consumidores, o Organizador, por qualquer tipo de responsabilidade, sanção, reclamação, exigência ou causa civil, comercial, criminal, administrativa, incluindo indemnização de qualquer natureza e/ou natureza, despesas, custos (com inclusão expressa dos honorários de advogados e advogados). Sem limitar, em qualquer medida, a aplicação das garantias e direitos reconhecidos aos consumidores nos regulamentos aplicáveis, o Organizador não será responsável pela utilização negligente ou ilícita dos Prémios pelos participantes.
9. SUPORTE AO UTILIZADOR
Em caso de incidente na Promoção, o participante pode entrar em contato com o Atendimento ao Cliente por email.
10. PROTEÇÃO DE DADOS
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Informações básicas sobre proteção de dados |
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Responsável |
L'Oréal España, S.A.U. |
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Fim |
As principais finalidades do tratamento dos seus dados pessoais são:
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Direitos |
Aceder, retificar e apagar os dados, bem como outros direitos, conforme explicado na informação adicional. |
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Informação adicional |
Pode consultar as informações adicionais e detalhadas sobre a Proteção de Dados na Política de Privacidade disponível no URL:
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11. DEPÓSITO DE BASES
Estas Bases Legais estarão disponíveis nos escritórios da L'ORÉAL ESPAÑA, S.A.U., localizada em Madrid, Calle Alcalá n.º 546, 28027-Madrid e estarão disponíveis nos escritórios da L’ORÉAL PORTUGAL UNIPESSOAL, Lda. com sede na Rua Dr. António Loureiro Borges, 7, Arquiparque, Miraflores, 1495-131 Algés.